Slik henger det sammen
Én gravferd, fra dødsbudskap til faktura
Fire steg, alle på samme sak. Det som skjer på minnesiden underveis, altså påmeldinger, blomsterbestillinger og minnegaver, lander i oppdraget saksbehandleren allerede står i framfor i en innboks som må tømmes for hånd.
- 1
Gravferdsmeldingen fra DGM kommer inn via Altinn og oppretter oppdraget ferdig utfylt.
- 2
Dødsannonsen bygges på byråets egen mal med data fra saken, og sendes til avisene derfra.
- 3
Minnesiden publiseres fra samme sak, og seremonitid og sted står der uten at noen skriver dem inn på nytt.
- 4
Påmeldinger, blomsterbestillinger og minnegaver lander i oppdraget, og fakturaen går til Tripletex eller PowerOffice GO.
Memcare Tribute
Minnesiden som gir noe tilbake
Seks ting ligger på minnesiden. Én av dem er omsetning for byrået. Resten er grunnen til at familiene husker hvem som tok seg av dem.
Blomsterbestilling
Pårørende bestiller fra byråets eget sortiment, til byråets priser og fra byråets leverandør. Bestillingen blir en ordre hos dere, ikke hos oss.
Direktesending
Seremonien vises på minnesiden for dem som ikke rekker fram, og for dem som bor for langt unna.
Kondolanser og lys
Hilsener og tente lys fra familie, venner og kolleger, samlet på siden og i minneboken.
Minnegave
Gave til et valgt formål, gitt rett fra minnesiden.
Bildegalleri
Bilder fra livet, samlet ett sted framfor spredt utover meldinger og telefoner.
Påmelding til minnesamvær
Påmeldingene blir en deltakerliste saksbehandleren ser i Flow, ikke en e-post som må telles.
Memcare Flow
Byråprogrammet under det hele
Minnesiden er halve historien. Under den ligger saksbehandlingen, og det er der de fleste timene går. Seks ting byråene bruker mest.
Felles kalender
Seremonier, syninger og transport i én oversikt, delt på tvers av avdelingene.
Byråets egne dokumentmaler
Malene eies av byrået, ikke av oss, og fylles ut med data fra saken.
Digital signering
Dokumenter sendes til signering fra oppdraget, og status ligger på saken.
Transport med bil og sted
Kjøringene planlegges på oppdraget, med bil, hentested og leveringssted.
Flere fakturaer per oppdrag
Fakturaen kan deles opp i flere, med egne linjer på hver, framfor at hele oppdraget må sendes som ett samlet krav den dagen familien ber om noe annet.
Rapporter fra saken
Genereres som PDF med saksdata og blir liggende på oppdraget etterpå.
«Memcare har endret måten vi driver byrået på. Tiden vi sparer alene gjorde byttet verdt det. Men det er minnesidene familiene snakker om.»
Hvem som står bak
Ikke et forsøk, en plattform i drift
1 300
byråer i sju europeiske land bruker Memcare i den daglige driften
200 000
gravferder håndteres på plattformen hvert år
Norskeid
Memcare AS, hovedkontor på Lysaker, med support på norsk
Grensene
Tre forbehold, sagt før dere spør
En salgsside som ikke har noe å innrømme, er en brosjyre. Dette er det byråene finner ut i uke to uansett, så dere kan like godt lese det nå.
Minnesidene deres flyttes ikke
Sider dere har publisert hos dagens leverandør blir liggende der. Vi har ingen mekanisme for å hente dem, og vi later ikke som. Nye sider laget i Memcare blir indeksert på Alle Minnesider fortløpende.
To regnskapssystemer er ferdig integrert
Tripletex og PowerOffice GO kjører i drift i Norge i dag, med fakturaeksport og innbetalingsimport begge veier. Kjører dere noe annet, er svaret ikke nei. Da bygger vi integrasjonen, men det er et utviklingsprosjekt med egen tidslinje, og den tidslinjen hører hjemme i avtalen framfor å bli forutsatt.
Eget uttrykk på minnesiden er en jobb, ikke en innstilling
Feeden på byråets eget nettsted settes i byråets farger fra dag én. Selve minnesiden kjører standardtemaet vårt, og et eget uttrykk der er noe vi gjør som et designprosjekt for byrået. Det er gjort før, og det avtales for seg. Vi setter ingen dato på det i en brosjyre.
Spørsmål vi får
Kan vi kjøpe dødsannonser og minnesider uten å bytte byråprogram?
Ja. Annonsen og minnesiden er knyttet til avdød person og avdeling, ikke til oppdraget, så de fungerer med et annet byråprogram i bunn. Da må avdøde registreres to steder, og påmeldinger og bestillinger lander hos oss framfor i saken deres. Det er en reell avveining, og den bør tas med åpne øyne.
Hvilke aviser rekker dere?
Opp mot 200 norske aviser, med maler per avis og frister lagt inn. Skal dere til en avis vi ikke har, sier vi det med en gang og legger den til hvis avisen tar imot innsending.
Fungerer det på mobil?
Ja. Memcare Flow kjører i nettleseren med egen bunnmeny og skjemaer laget for berøring, så det er ingenting å installere. De tunge listevisningene er fortsatt tettest på laptop.
Må vi bruke Tripletex eller PowerOffice GO?
For automatisk overføring i dag, ja. Uten en av dem kan dere fortsatt fakturere i Memcare og hente ut grunnlaget, men føringen blir manuell. Vil dere ha deres eget regnskapssystem koblet på, bygger vi integrasjonen, og da avtaler vi tidslinjen for den sammen med resten.
Hva må vi gjøre for å komme i gang?
Sende oss eksportfilene fra systemet dere bruker i dag. Vi legger inn produkter, priser, leverandører og maler, og den jobben er inkludert. Dere trenger ikke si opp dagens avtale først.
Selve overgangen fra et annet system står beskrevet for seg: Bytt byråprogram
Fortell hvilket system dere bruker i dag
Så sier vi konkret hva et bytte ville innebære for dere, hvilke aviser vi har i deres område, og hva regnskapsdelen krever.
Vil dere heller se systemet først, book en gjennomgang. Vi kommer gjerne innom ved oppstart.
Afshin Fiaz · 32 99 10 09 · info@memcare.no